Usa la nostra pagina Prenotazioni per inviare la tua richiesta. Questo ci permetterà di controllare il nostro calendario per verificare se le date desiderate sono disponibili. Se lo sono, la nostra risposta includerà anche il prezzo per il tuo gruppo, in base alle informazioni che ci hai fornito. Se le date non sono disponibili, ti informeremo delle date alternative più vicine. Ti preghiamo di notare che la Chat dal Vivo non è il posto giusto per verificare la disponibilità.

La nostra villa è configurata per ospitare fino a 12 ospiti in 6 camere da letto molto comodamente. Abbiamo fissato la capacità massima a 14 ospiti, inclusi eventuali neonati, poiché sia la villa che il nostro personale hanno i propri limiti. Se il tuo gruppo è composto solo da adulti, senza bambini o neonati, allora 12 è la capacità massima. Detto ciò, cerchiamo di essere il più flessibili possibile. Usa la nostra pagina Prenotazioni per verificare se il tuo gruppo verrebbe accettato.

Dai un'occhiata alla nostra pagina Tariffe per verificare i costi per gli ospiti aggiuntivi/extra. Gli ospiti extra vengono addebitati per notte, per ospite. Ti preghiamo di notare che disponiamo di una camera extra (#7) e di una quantità limitata di biancheria da letto extra per ospiti aggiuntivi. Se hai domande a riguardo, chiedici pure durante la tua richiesta di Prenotazione.

Trasferimento / Pick-up Aeroportuale: possiamo trasferirti dall'Aeroporto Internazionale di Chiang Mai, o da qualsiasi hotel di Chiang Mai, in minivan. I trasferimenti non sono inclusi nella tariffa di noleggio. Se il tuo gruppo supera i 12 ospiti, probabilmente avrai bisogno di più di 1 minibus (cioè un veicolo secondario), specialmente se hai molti bagagli. Un minibus può solitamente ospitare fino a 12 persone, ma anche i bagagli devono trovare posto. Il noleggio giornaliero è spesso consigliato quando il tuo gruppo ha orari di arrivo differenziati a causa di voli diversi. Consulta la pagina Trasporti per i dettagli.

Sei il benvenuto in qualsiasi momento dopo le 15:00. Se hai bisogno di arrivare prima delle 15:00, potrebbe essere possibile, ma solo dandoci un preavviso sufficiente e se il tuo arrivo non è in conflitto con un gruppo in partenza. L'orario di arrivo più anticipato che possiamo offrire, senza addebitarti un'altra giornata di noleggio, è le 12:00.

Dovresti partire entro e non oltre le 11:00. Se hai bisogno di restare più a lungo, potrebbe essere possibile, ma solo dandoci un preavviso sufficiente e se la tua partenza non è in conflitto con un altro gruppo in arrivo. L'orario di partenza più tardivo che possiamo offrire, senza addebitarti un'altra giornata intera o parziale di noleggio, è le 15:00.

Siamo spiacenti, no. Offriremo/permetteremo solo un arrivo anticipato oppure una partenza posticipata, non entrambi, e deve essere organizzato prima del tuo arrivo in villa. Partenze tardive non pianificate o prolungate sono a esclusiva discrezione del nostro villa manager.

Sì, possono, purché non arrivino prima dell'orario di arrivo concordato.

Cerchiamo di rendere il tuo giorno di arrivo il più agevole possibile. Circa 1 mese prima dell'arrivo, il nostro team Prenotazioni ti scriverà via email per raccogliere i dettagli del tuo volo e confermare la dimensione del tuo gruppo. Una volta fatto ciò, ti presentiamo al nostro Villa Manager, che discuterà le tue esigenze di arrivo e confermerà che eventuali richieste pre-arrivo siano pronte per il giorno del tuo arrivo e per qualsiasi esigenza speciale durante il tuo soggiorno.

Sì. Il nostro villa manager può custodire il tuo bagaglio mentre trascorri del tempo nei dintorni, ma ti preghiamo di notare che non hai accesso alla villa prima del check-in o dopo il check-out.

Sì, abbiamo alcuni set e i costi per la biancheria extra / ospiti extra sono indicati nella nostra pagina Tariffe. La biancheria extra per ospiti aggiuntivi comprende materasso, lenzuola e cuscini. La biancheria extra deve essere sistemata in una o più camere da letto e non può essere usata in salotto o in altre stanze comuni senza previo consenso del nostro villa manager.<br/>Disponiamo anche di una camera extra per un massimo di 2 ospiti in più. La camera è climatizzata, con bagno privato con WC, lavabo e doccia (senza vasca) e dispone di 1 letto matrimoniale. Dettagli e foto sono presentati sulla pagina della Camera Extra. I prezzi sono indicati nella nostra pagina Tariffe.

Sì. Di solito ci sono 3 lettini per neonati disponibili in villa. Sono semplici e facili da spostare da una stanza all'altra.

Anche se non è compito del nostro personale badare ai tuoi bambini, a tutto il personale piace generalmente prendersi cura dei bambini e stare in loro compagnia. Chiedi al nostro villa manager se qualche membro del personale è disponibile a badare ai tuoi figli mentre esci per una giornata o una serata, e ricompensali direttamente per questo servizio extra. Se il personale non è disponibile, il nostro villa manager può cercare di aiutarti a trovare una babysitter o una tata locale per i tuoi bambini. Non è un servizio che possiamo garantire, ma faremo del nostro meglio per aiutarti a trovare qualcuno di adatto.

Siamo spiacenti, no. Il trasporto in minivan solitamente non fornisce seggiolini per bambini come quelli tipicamente presenti nei veicoli familiari. Se hai i tuoi seggiolini e vuoi portarli con te, di solito possono essere montati facilmente sui sedili del minivan.

Abbiamo risposto in dettaglio nella nostra pagina Cibo. Dai un'occhiata qui: Pagina Cibo

No. Ma abbiamo uno chef per la colazione che prepara i tuoi pasti mattutini. Lo chef per la colazione è incluso nella tariffa di noleggio. Ci sono colazioni fisse/prestabilite come concordato con il nostro villa manager. Eventuali richieste speciali vengono pagate separatamente alla fine del soggiorno. Vedi qui per i dettagli: Pagina Cibo

Se hai bisogno che vengano preparati pranzi o cene, parla con il nostro villa manager (in villa durante il tuo soggiorno) per vedere se è possibile, anche se, a causa dell'impegno e del tempo richiesti, potrebbe non essere possibile ogni volta. Vedi qui per i dettagli: Pagina Cibo.

I nostri chef e/o il nostro villa manager ritirano e acquistano tutto ciò di cui hai bisogno o che richiedi durante il soggiorno, dalla spesa, agli snack e alle bibite, fino a birre, vini e liquori. Basta far sapere al nostro personale cosa ti serve, e gli articoli verranno acquistati al prossimo viaggio ai negozi o al mercato.

Non abbiamo una carta dei vini sul nostro sito web, ma a volte disponiamo di una carta dei vini fornita dai nostri fornitori locali. Chiedi al nostro villa manager una copia della carta dei vini al tuo arrivo in villa. Se non è disponibile, il nostro villa manager può aiutarti a scegliere i vini nei negozi e supermercati locali. Chiang Mai non manca di enoteche e supermercati, quindi avrai ampia scelta. Se hai in mente un vino specifico, fallo sapere al nostro villa manager, che cercherà di procurartelo.

Ogni gruppo ha preferenze alimentari diverse. In generale, consigliamo di considerare un budget da 750 THB a 1.250 THB a persona al giorno, basato su una giornata con 3 pasti. Naturalmente vorrai anche mangiare fuori, ma il cibo servito in villa è di altissimo livello. Consulta la nostra pagina Cibo per calcolare alcuni esempi: Pagina Cibo

Sì. Durante le conversazioni pre-arrivo, comunicaci a quali alimenti sei allergico, e come ed eventualmente in che modo i tuoi pasti devono essere preparati diversamente dagli altri. Informeremo poi i nostri chef.

Sì, ma la villa presenta alcuni punti in cui non è facile spingere una sedia a rotelle, come il gradino di un ingresso. Una volta all'interno della villa, o nell'area piscina, tutto procede senza problemi. Disponiamo di una camera al piano terra nella casa principale, il che dovrebbe essere d'aiuto. Da notare che, se qualcuno è completamente dipendente da una sedia a rotelle, è probabile incontrare delle difficoltà.

Assolutamente. Il nostro villa manager conosce molte attrazioni locali e più lontane che potrebbero interessarti. Di solito abbiamo anche delle opportunità di sconto per queste! Possono essere discusse in villa, ma non sono disponibili qui sul nostro sito. Puoi anche parlarne quando ti metteremo in contatto con il nostro Villa Manager, ma non è qualcosa con cui il nostro personale delle Prenotazioni può assisterti.

Sì. Il nostro villa manager chiamerà per trovare personale massaggiatore disponibile e farlo arrivare in villa in tempo per il tuo massaggio. I costi variano e il nostro villa manager li ha elencati per te in villa.

Alcuni. Gli ospiti precedenti spesso li acquistano e poi li lasciano. Gli articoli lasciati in buone condizioni vengono conservati in un ripostiglio. Ci sono molti negozi locali che vendono ogni tipo di gonfiabile per divertirsi in piscina. Se hai bisogno di qualcosa di nuovo o specifico, chiedi al nostro villa manager di accompagnarti a trovare qualcosa di adatto.

Sì, abbiamo una connessione internet decente. Il WiFi è accessibile nel salotto (per la migliore connessione), e solitamente anche intorno alla piscina e nella zona pranzo esterna. Il WiFi è accessibile anche nelle camere da letto, grazie alla rete wireless aggiuntiva installata.

Siamo spiacenti, non abbiamo più un telefono fisso. Abbiamo internet in fibra, che ha eliminato la necessità della vecchia tecnologia di linea fissa.

Sì, tutte le camere sono climatizzate.

Sì, tutte le camere hanno una cassaforte con codice nella stanza.

Il nostro villa manager parla molto bene l'inglese ed è la persona con cui interagirai di più. Quindi, no, non hai bisogno di usare il thailandese nella nostra villa, ma è sempre bello sapere come dire 'ciao' e 'grazie' nella lingua locale.

Il nostro villa manager ti informerà di eventuali regole specifiche della casa all'arrivo, e/o le affiggerà in luoghi come le tue camere. Il buon senso dovrebbe sempre prevalere, come il rispetto per il nostro personale e per i vicini che vivono accanto alla nostra villa! Alcune cose utili da sapere prima dell'arrivo potrebbero iniziare con:-

• NIENTE musica ad alto volume dopo le 23:00
• NESSUN ospite esterno (non residente) è ammesso in villa senza il consenso PREVENTIVO del nostro Villa Manager
• Agli ospiti non residenti a cui è consentito soggiornare in/presso la villa verranno addebitati dei costi.
• Gli ospiti non residenti sono ospiti dei nostri ospiti e non devono richiedere servizi al nostro personale.
• Agli ospiti non residenti sarà richiesto di fornire un documento d'identità, come passaporto e/o carta d'identità thailandese.

Siamo flessibili, come sempre, ma dove serve un promemoria, il nostro Villa Manager parlerà con te di cosa è accettabile e cosa no. Il nostro Villa Manager avrà sempre l'ultima parola!

Consulta la nostra pagina Posizione. Ha tutto ciò che ti serve per trovarci.

Agli ospiti viene fornito il numero di telefono del nostro villa manager circa 2 settimane prima dell'arrivo. Non forniamo il nostro numero di telefono a ospiti o agenti per richieste di prenotazione. Tutte le richieste di prenotazione vengono gestite via email dopo l'invio di un modulo di richiesta di prenotazione tramite il nostro sito.

Il nostro metodo di pagamento principale e preferito è il bonifico bancario diretto sul conto del nostro proprietario.

Il nostro personale delle prenotazioni discuterà della tua prenotazione e ti fornirà i costi finali per il tuo gruppo. È richiesto un deposito non rimborsabile per confermare il soggiorno. L'importo finale ti verrà ricordato circa 2 mesi prima dell'arrivo, in modo che possa essere saldato entro e non oltre 1 mese prima dell'arrivo. Qualsiasi prenotazione confermata entro 3 mesi dall'arrivo, o di durata inferiore a 3 notti, richiede il pagamento completo immediato (non deposito e saldo separati).

Le nostre tariffe sono state suddivise in opzioni da 4 e 6 camere, così ottieni una tariffa di noleggio migliore quando utilizzi meno risorse della villa. Sconti, offerte e promozioni sono talvolta disponibili. Invia la tua richiesta e potremo discuterne.

Sì. A volte. Invia la tua richiesta e potremo discuterne.

Sì, ce l'abbiamo. È indicata in fondo alla nostra pagina Tariffe.

In circostanze normali, no. Ci riserviamo il diritto di richiederti un deposito cauzionale all'arrivo, qualora ritenessimo che il tuo gruppo possa causare danni alla villa o al suo contenuto. Se richiediamo un deposito cauzionale, ti verrà restituito per intero al termine del tuo soggiorno, a condizione che non vi siano danni o perdite di alcun tipo.

Sì, il nostro villa manager dispone di istruttori di yoga che vengono in villa. Le lezioni devono essere prenotate almeno 24 ore prima e possono essere prenotate solo dopo l'arrivo in villa (poiché il nostro villa manager gestisce le tue richieste). Di solito ci sono un paio di tappetini da yoga (tappetini per esercizi) in villa, ma non ne teniamo una scorta. Sono disponibili per l'acquisto in molti minimarket (es. Tesco Express, Big C, Decathlon, ecc.) per circa 300-400 THB ciascuno, oppure possiamo comprarli per te su richiesta.

Abbiamo un elenco di autisti professionisti di minivan/minibus disponibili per noleggio giornaliero. Adatti per un massimo di 12 ospiti per minivan. Questi autisti sono ottimi per avere un trasporto che ti porti ovunque tu voglia. Solitamente disponibili per 8-10 ore al giorno (verifica al momento della prenotazione), e gli straordinari sono sempre disponibili a una tariffa concordata, o con una mancia più generosa! Consulta la pagina Trasporti per i dettagli.

Il nostro villa manager sarà a tua disposizione tra 2 settimane e 4 settimane prima dell'arrivo, a seconda di quanto è impegnato. Potrai contattare il nostro villa manager solo tramite i seguenti metodi: WhatsApp (app di chat), WeChat (app di chat) e chiamata al cellulare. Il nostro villa manager non è disponibile via email. Consigliamo il contatto tramite le app di chat online perché una chiamata telefonica potrebbe non essere comoda da ricevere se è impegnato con gli ospiti attuali, alla guida o in altre mansioni correlate.

Il nostro villa manager può organizzare per te tutte le gite giornaliere, escursioni e attività dalla lista disponibile in villa, ma solo quando sei qui in villa. Non possiamo elaborare prenotazioni di gite/escursioni se non sei ancora arrivato in villa. Ti preghiamo di non chiedere al nostro personale delle Prenotazioni informazioni su gite/escursioni giornaliere, poiché saranno gestite dal nostro Villa Manager in villa.

L'affitto che paghi è per il numero di ospiti dichiarato e concordato con noi prima del tuo arrivo. Se intendi/prevedi di avere ospiti esterni in visita alla villa, DEVI informarci PRIMA del tuo arrivo, per l'approvazione. Se non hai tale approvazione, NON dovresti aspettarti che ai visitatori venga concesso l'accesso alla villa. Nel caso in cui tu scopra all'ultimo minuto di aspettarti dei visitatori, DEVI chiedere l'approvazione al nostro Villa Manager PRIMA che i tuoi visitatori arrivino o venga loro concesso l'accesso alla villa. I visitatori esterni (non residenti) sono a nostra discrezione, non alla tua, e ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ingresso e di chiedere ai visitatori di andarsene se non approvati. In ogni caso, il nostro Villa Manager ha l'ultima parola su chi può accedere e/o visitare la villa. Il nostro villa manager può anche richiedere un documento di identità legale a qualsiasi visitatore, come passaporto, carta d'identità thailandese o patente di guida. Laddove sia consentito l'ingresso in villa a visitatori (ospiti non residenti), essi sono TUOI ospiti, TU sei responsabile delle loro azioni, e non dovrebbero imporre un carico di lavoro aggiuntivo al nostro personale. Se un ospite/visitatore non residente pernotta, potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi che il nostro villa manager riscuoterà da te.