예약 페이지를 통해 문의를 남겨주세요. 이를 통해 저희가 캘린더를 확인하여 원하시는 날짜가 이용 가능한지 확인해 드립니다. 이용 가능한 경우, 기재해 주신 정보를 바탕으로 한 그룹 요금도 답변에 포함해 드립니다. 원하시는 날짜가 이용 불가능한 경우, 가장 가까운 대체 날짜를 안내해 드립니다. 라이브 채팅은 예약 가능 여부를 확인하는 용도로 사용하실 수 없다는 점 참고해 주세요.

저희 빌라는 6개의 침실에 최대 12명의 게스트를 매우 편안하게 수용할 수 있도록 구성되어 있습니다. 빌라와 스태프 모두 한계가 있기 때문에 영유아를 포함한 최대 수용 인원을 14명으로 정하고 있습니다. 일행이 어린이나 영유아 없이 모두 성인으로만 구성된 경우, 최대 수용 인원은 12명입니다. 그렇긴 하지만, 저희는 최대한 유연하게 대응하려고 노력합니다. 예약 페이지를 통해 일행 정보를 보내주시면 수용 가능 여부를 확인해 드리겠습니다.

추가 게스트 비용은 요금 페이지에서 확인해 주세요. 추가 게스트는 1박당, 1인당 요금이 부과됩니다. 여분의 침실(#7)과 제한된 수량의 여분 침구를 추가 게스트를 위해 이용하실 수 있다는 점 참고해 주세요. 이에 대해 궁금한 점이 있으시면 예약 문의 시 말씀해 주세요.

공항 픽업/전송: 치앙마이 국제공항 또는 치앙마이 내 어느 호텔에서든 미니밴으로 픽업해 드립니다. 픽업 비용은 임대료에 포함되어 있지 않습니다. 일행이 12명을 초과하는 경우, 특히 짐이 많으시다면 미니버스 1대(즉, 추가 차량)가 더 필요할 가능성이 높습니다. 미니버스는 보통 최대 12명까지 탑승 가능하지만 짐도 실을 공간이 필요합니다. 일행이 서로 다른 항공편으로 도착 시간이 나뉘는 경우, 일일 렌탈을 추천해 드리는 경우가 많습니다. 자세한 내용은 교통편 페이지를 참고해 주세요.

오후 3시 이후 언제든지 도착하실 수 있습니다. 그보다 일찍 도착해야 하는 경우, 충분히 미리 알려주시고 출발하는 그룹과 일정이 겹치지 않는다면 가능할 수 있습니다. 추가 하루치 임대료 없이 제공해 드릴 수 있는 가장 이른 도착 시간은 정오 12시입니다.

늦어도 오전 11시까지는 퇴실하셔야 합니다. 그보다 늦게까지 머무르셔야 하는 경우, 충분히 미리 알려주시고 도착하는 다른 그룹과 일정이 겹치지 않는다면 가능할 수 있습니다. 추가 전일 또는 반일 임대료 없이 제공해 드릴 수 있는 가장 늦은 퇴실 시간은 오후 3시입니다.

죄송하지만 불가능합니다. 조기 도착또는 늦은 퇴실 중 하나만 제공해 드리며, 둘 다 가능하지 않습니다. 또한 빌라 도착 전에 미리 조율되어야 합니다. 계획되지 않았거나 연장된 늦은 퇴실은 전적으로 빌라 매니저의 재량에 달려 있습니다.

네, 가능합니다. 단, 합의된 도착 시간보다 일찍 도착하지 않아야 합니다.

도착일이 최대한 순조롭게 진행되도록 노력하고 있습니다. 도착 약 1개월 전, 예약팀에서 이메일로 항공편 정보를 요청드리고 일행 인원을 확인합니다. 이후 빌라 매니저를 소개해 드리며, 도착 요구사항을 상의하고 도착일 및 숙박 중 특별 요청 사항이 준비되도록 확인해 드립니다.

네. 현지에서 시간을 보내시는 동안 빌라 매니저가 짐을 보관해 드릴 수 있습니다. 다만, 체크인 전이나 체크아웃 후에는 빌라에 출입하실 수 없다는 점 유의해 주세요.

네, 몇 세트가 있으며 여분 침구/추가 게스트 비용은 요금 페이지에 나와 있습니다. 여분의 침구는 추가 게스트를 위해 매트리스, 시트, 베개로 구성되어 준비됩니다. 여분의 침구는 침실 중 하나 이상에 추가되어야 하며, 빌라 매니저의 사전 동의 없이는 라운지나 다른 공용 공간에서 사용할 수 없습니다.<br/>또한 최대 2명의 추가 게스트를 위한 여분의 침실도 있습니다. 이 방은 에어컨이 완비되어 있으며, 화장실, 세면대, 샤워시설(욕조 제외)이 있는 전용 욕실과 더블 침대 1개가 마련되어 있습니다. 자세한 내용과 사진은 여분의 침실 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 요금은 요금 페이지에 나와 있습니다.

네, 있습니다. 보통 빌라에는 아기 침대 3개가 준비되어 있습니다. 심플한 디자인으로 방에서 방으로 쉽게 옮길 수 있습니다.

스태프의 본래 업무는 아니지만, 모든 스태프는 일반적으로 아이들을 돌보고 함께 시간을 보내는 것을 좋아합니다. 낮이나 저녁 외출 시 자녀를 돌봐줄 수 있는 스태프가 있는지 빌라 매니저에게 문의해 주시고, 이러한 추가 서비스에 대해서는 직접 사례해 주시기 바랍니다. 스태프가 여의치 않은 경우, 빌라 매니저가 현지 베이비시터나 보모를 찾도록 도와드릴 수 있습니다. 이는 저희가 보장해 드릴 수 있는 서비스는 아니지만, 적합한 분을 찾으실 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

죄송하지만 없습니다. 미니밴 이동 시 일반 가족용 차량에서 흔히 볼 수 있는 카시트는 보통 제공되지 않습니다. 직접 카시트를 가져오시는 경우, 대부분 미니밴 좌석에 쉽게 장착할 수 있습니다.

이에 대해서는 저희 음식 페이지에서 자세히 답변드렸습니다. 여기를 확인해 주세요: 음식 페이지

포함되어 있지 않습니다. 다만 아침 식사를 준비하는 조식 셰프가 있습니다. 조식 셰프 비용은 숙박료에 포함되어 있습니다. 빌라 매니저와 협의하여 정해진 고정 조식 메뉴가 있습니다. 특별 요청 사항은 숙박 종료 시 별도로 지불하시게 됩니다. 자세한 내용은 여기를 확인해 주세요: 음식 페이지

점심이나 저녁 식사 준비가 필요하시면, 숙박 중 빌라에서 빌라 매니저와 상의하시어 가능한지 확인해 주세요. 다만 준비에 드는 노력과 시간으로 인해 매번 가능하지는 않을 수 있다는 점 참고해 주세요. 자세한 내용은 여기를 확인해 주세요: 음식 페이지.

셰프 및/또는 빌라 매니저가 식료품, 간식, 청량음료부터 맥주, 와인, 주류까지 숙박 중 필요하거나 요청하신 모든 것을 구매합니다. 필요하신 사항을 스태프에게 알려주시면 다음 상점 또는 시장 방문 시 구매해 드립니다.

저희 웹사이트에는 와인 리스트가 없지만, 현지 공급업체를 통해 와인 리스트를 이용할 수 있는 경우가 종종 있습니다. 빌라 도착 시 빌라 매니저에게 와인 리스트 사본을 요청해 주세요. 이용 가능하지 않은 경우, 빌라 매니저가 현지 상점과 슈퍼마켓에서 와인을 선택하시는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 치앙마이에는 와인 상점과 슈퍼마켓이 많아 선택의 폭이 넓습니다. 특정 와인을 염두에 두고 계시면 빌라 매니저에게 알려주세요. 구해드리도록 노력하겠습니다.

일행마다 음식 취향이 다릅니다. 일반적으로 하루 3끼 기준으로 1인당 하루 750~1,250 THB의 예산을 고려하시는 것을 권장합니다. 물론 외식도 하고 싶으시겠지만, 빌라에서 제공되는 음식은 매우 높은 수준입니다. 예시를 계산하실 수 있도록 음식 페이지를 확인해 주세요: 음식 페이지

네. 도착 전 상담 시, 알레르기가 있는 음식과 다른 사람과 다르게 요리해야 하는지 여부와 방법을 알려주세요. 이후 셰프에게 전달하겠습니다.

네, 다만 빌라 내에는 문턱 등 휠체어를 밀기 쉽지 않은 곳이 일부 있습니다. 일단 빌라 내부나 풀사이드 구역에 들어가시면 문제없이 이용하실 수 있습니다. 메인 하우스에 1층 침실이 있어 도움이 될 것입니다. 다만 완전히 휠체어에 의존하시는 경우, 어려움이 있을 가능성이 높다는 점 참고해 주세요.

물론입니다. 빌라 매니저는 관심을 가지실 만한 다양한 현지 및 원거리 명소를 잘 알고 있습니다. 보통 할인 혜택도 받으실 수 있습니다! 이러한 내용은 빌라 현지에서 상의하실 수 있으며, 저희 웹사이트에서는 제공되지 않습니다. 빌라 매니저와 연결해 드린 후에도 상의하실 수 있지만, 예약 스태프가 도와드릴 수 있는 사항은 아닙니다.

네. 빌라 매니저가 이용 가능한 마사지 스태프를 찾기 위해 연락하여 마사지 시간에 맞춰 빌라에 도착하도록 일정을 조율합니다. 비용은 상황에 따라 다르며, 빌라 매니저가 현지에서 목록을 안내해 드립니다.

일부 있습니다. 이전 게스트분들이 자주 구매하시고 남겨두고 가시는 경우가 있습니다. 상태가 좋은 채로 남겨진 물품은 보관 공간에 보관됩니다. 수영장에서 즐길 수 있는 다양한 튜브를 판매하는 현지 상점도 많이 있습니다. 새롭거나 특정한 것이 필요하시면, 빌라 매니저에게 적합한 것을 찾도록 도와달라고 요청해 주세요.

네, 괜찮은 인터넷 연결이 있습니다. 와이파이는 라운지에서 가장 잘 연결되며, 일반적으로 수영장 주변과 야외 식사 공간에서도 이용하실 수 있습니다. 추가 무선 네트워크가 설치되어 있어 침실에서도 와이파이를 이용하실 수 있습니다.

죄송하지만 더 이상 유선 전화는 없습니다. 광섬유 인터넷을 도입하면서 기존 유선 전화 기술이 필요 없게 되었습니다.

네, 모든 침실에 에어컨이 설치되어 있습니다.

네, 모든 침실에 비밀번호식 금고가 방 안에 설치되어 있습니다.

빌라 매니저는 영어를 매우 잘 구사하며, 여러분이 가장 많이 소통하게 될 사람입니다. 따라서 저희 빌라에서는 태국어를 사용하실 필요가 없지만, 현지 언어로 '안녕하세요'와 '감사합니다'라고 말할 수 있으면 항상 좋습니다.

빌라 매니저가 도착 시 구체적인 하우스 룰을 안내해 드리거나, 침실 등의 장소에 하우스 룰을 게시해 둘 것입니다. 저희 스태프와 빌라 인근에 거주하는 이웃에 대한 배려와 같이 항상 상식적인 판단이 우선되어야 합니다! 도착 전 알아두시면 좋은 몇 가지 사항은 다음과 같습니다:-

• 오후 11시 이후 시끄러운 음악 금지
• 빌라 매니저의 사전 동의 없이 외부(비숙박) 게스트를 빌라에 들이는 것 금지
• 빌라 내/에 머무는 것이 허용된 비숙박 게스트에게는 요금이 부과됩니다.
• 비숙박 게스트는 게스트분들의 게스트이며, 저희 스태프에게 서비스를 요구해서는 안 됩니다.
• 비숙박 게스트는 여권 및/또는 태국 신분증 등 신분 증명서를 제시해야 합니다.

저희는 언제나처럼 유연하게 대응하지만, 안내가 필요한 경우 빌라 매니저가 무엇이 허용되고 허용되지 않는지에 대해 말씀드릴 것입니다. 최종 결정은 항상 빌라 매니저에게 있습니다!

위치 페이지를 확인해 주세요. 저희를 찾는 데 필요한 모든 정보가 있습니다.

게스트분들께는 도착 약 2주 전에 빌라 매니저의 전화번호를 안내해 드립니다. 예약/부킹 문의를 위해 게스트나 에이전트에게 저희 전화번호를 제공하지 않습니다. 모든 예약/부킹 문의는 저희 웹사이트를 통해 제출된 예약/부킹 문의 양식을 받은 후 이메일을 통해 처리됩니다.

저희의 주된 및 선호하는 결제 방법은 오너 계좌로의 직접 은행 송금입니다.

예약 스태프가 예약에 대해 논의하고 일행의 최종 비용을 안내해 드립니다. 숙박을 확정하려면 환불 불가 보증금이 필요합니다. 도착 약 2개월 전에 최종 금액에 대해 안내드리며, 늦어도 도착 1개월 전까지 정산하시면 됩니다. 도착 3개월 이내에 확정되는 예약, 또는 숙박 기간이 3박 미만인 예약은 즉시 전액 결제가 필요합니다(보증금 및 잔금 분할 없음).

저희 요금은 4베드와 6베드 옵션으로 나뉘어 있어, 빌라 자원을 덜 사용하시는 경우 더 나은 대여 요금을 받으실 수 있습니다. 할인, 특가, 프로모션이 가능한 경우도 있습니다. 문의를 보내주시면 상의해 드리겠습니다.

네, 경우에 따라 있습니다. 문의를 보내주시면 상의해 드리겠습니다.

네, 있습니다. 요금 페이지 하단에 나와 있습니다.

일반적인 상황에서는 요청하지 않습니다. 다만 일행이 빌라나 그 안의 물품에 손상을 입힐 가능성이 있다고 판단되는 경우, 도착 시 보증금을 요청할 권리를 보유합니다. 보증금을 요청하는 경우, 손상이나 분실이 전혀 없다면 숙박 종료 시 전액 환급해 드립니다.

네, 빌라 매니저가 빌라로 방문하는 요가 강사를 준비해 드릴 수 있습니다. 클래스는 최소 24시간 전에 예약해야 하며, 빌라 매니저가 요청을 처리하기 때문에 빌라 도착 후에만 예약이 가능합니다. 빌라에는 보통 요가 매트(운동용 매트)가 몇 개 있지만, 재고를 보유하고 있지는 않습니다. 테스코 익스프레스, 빅씨 등 여러 미니마트에서 개당 약 300~400 THB에 구매하실 수 있으며, 요청 시 저희가 대신 구매해 드릴 수도 있습니다.

일일 대여 가능한 전문 미니밴/미니버스 기사 목록이 있습니다. 미니밴 1대당 최대 12명까지 가장 적합합니다. 이 기사분들은 원하시는 곳으로 이동할 수 있는 훌륭한 교통수단입니다. 보통 하루 8~10시간 이용 가능하며(예약 시 확인), 초과 근무는 합의된 요금으로 또는 더 많은 팁으로 언제든 이용 가능합니다! 자세한 내용은 교통편 페이지를 참고해 주세요.

빌라 매니저는 상황에 따라 도착 2주에서 4주 전 사이에 연락 가능합니다. 다음 방법으로만 연락하실 수 있습니다: WhatsApp(채팅 앱), WeChat(채팅 앱), 그리고 휴대폰 통화. 빌라 매니저는 이메일로는 연락이 불가능합니다. 현재 게스트 응대, 운전 또는 기타 관련 업무로 바쁠 경우 전화 응답이 어려울 수 있으므로 온라인 채팅 앱을 통한 연락을 권장합니다.

빌라 매니저는 빌라 현지에서 제공 가능한 목록에서 당일 여행, 소풍, 액티비티를 모두 준비해 드릴 수 있지만, 이는 여러분이 빌라에 계실 때만 가능합니다. 아직 빌라에 도착하지 않으셨다면 당일 여행/소풍 예약을 처리해 드릴 수 없습니다. 당일 여행/소풍에 관한 정보는 예약 스태프에게 문의하지 마시기 바랍니다. 이는 현지에서 빌라 매니저가 처리합니다.

지불하시는 숙박료는 도착 전 저희와 합의된 게스트 인원수에 대한 것입니다. 외부 게스트가 빌라를 방문할 예정이거나 그렇게 예상되는 경우, 승인을 받기 위해 반드시 도착 전에 저희에게 알려주셔야 합니다. 이러한 승인이 없는 경우, 방문객에게 빌라 접근이 허용될 것으로 기대하셔서는 안 됩니다. 막바지에 방문객을 맞이하게 될 것을 알게 되신 경우, 방문객이 도착하거나 빌라 접근이 허용되기 전에 반드시 빌라 매니저의 승인을 구하셔야 합니다. 외부 방문객(비숙박)은 여러분이 아닌 저희의 재량에 달려 있으며, 저희는 입장을 거부하거나 승인되지 않은 방문객에게 퇴장을 요청할 권리를 보유합니다. 어떤 경우든, 누가 빌라에 접근 및/또는 방문할 수 있는지에 대한 최종 결정권은 빌라 매니저에게 있습니다. 빌라 매니저는 여권, 태국 신분증 또는 운전면허증과 같은 법적 신분증을 방문객에게 요청할 수도 있습니다. 방문객(비숙박 게스트)이 빌라 출입을 허용받는 경우, 그들은 여러분의 게스트이며, 여러분이 그들의 행동에 대한 책임을 지셔야 하고, 저희 스태프에게 추가 업무 부담을 주어서는 안 됩니다. 비숙박 게스트/방문객이 밤을 보내는 경우, 추가 비용이 발생할 수 있으며 빌라 매니저가 여러분에게 청구합니다.